Aiuto SPID: come attivarlo e cosa fare se non funziona
Una guida semplice, senza termini tecnici, scritta per chi non è pratico
Lo SPID è l'identità digitale che serve per entrare nei siti pubblici: INPS, Agenzia delle Entrate, fascicolo sanitario, pagoPA, scuola, Comune. Qui trovi cosa preparare, i passaggi per attivarlo e le soluzioni ai problemi più frequenti. Se a un certo punto ti blocchi, posso farlo insieme a te: a distanza o di persona.
Cosa preparare prima di iniziare
- Un documento d'identità valido: carta d'identità o passaporto.
- La tessera sanitaria con il codice fiscale.
- Il tuo numero di cellulare, con il telefono a portata di mano.
- Un indirizzo email attivo a cui riesci ad accedere.
- Uno smartphone o un computer con fotocamera per il riconoscimento.
- Circa 20-30 minuti di tempo, in un posto tranquillo.
Come attivare lo SPID, passo per passo
1. Scegli il gestore
Lo SPID si richiede a un gestore accreditato (per esempio Poste, Aruba, InfoCert, Sielte, Namirial). Cambia solo il modo in cui ti riconoscono e il costo: alcuni sono gratuiti online, altri chiedono un piccolo importo o il riconoscimento allo sportello.
2. Crea l'account
Sul sito del gestore inserisci nome, cognome, codice fiscale, email e numero di cellulare. Riceverai due codici di verifica, uno per email e uno via SMS: servono a confermare che i contatti sono tuoi.
3. Inserisci i documenti
Carica o fotografa carta d'identità e tessera sanitaria, fronte e retro. Le foto devono essere nitide, ben illuminate e senza riflessi: è il motivo più comune di richieste rifiutate.
4. Fai il riconoscimento
Puoi farlo di persona (ufficio postale, sportello), con video registrato o in diretta con un operatore, oppure con CIE, passaporto elettronico o firma digitale se li hai. Scegli il metodo che ti mette più a tuo agio.
5. Imposta la password e l'app
Alla fine scegli una password e installi l'app del gestore sul telefono: servirà per approvare gli accessi. Scrivi la password in un posto sicuro e tienila insieme ai documenti importanti.
6. Prova il primo accesso
Entra in un sito pubblico, per esempio INPS o il fascicolo sanitario, e verifica che tutto funzioni. Se il primo accesso va a buon fine, lo SPID è attivo e pronto all'uso.
Cosa fare se lo SPID non funziona
Non arriva l'SMS o il codice di verifica
Controlla che il numero inserito sia giusto e che il telefono abbia campo. Aspetta un paio di minuti, poi chiedi di reinviare il codice. Se non arriva ancora, prova a spegnere e riaccendere il telefono e controlla che i messaggi non finiscano tra quelli bloccati.
Ho dimenticato la password dello SPID
Sul sito del tuo gestore c'è la voce per recuperare la password: serve l'email usata in fase di registrazione e spesso il codice fiscale. Alcuni gestori chiedono anche il codice di recupero ricevuto all'attivazione.
L'app chiede un codice che non ho
L'app usa un codice personale (PIN) scelto da te quando l'hai installata. Se non lo ricordi, si può reinstallare l'app e riassociarla allo SPID seguendo la procedura del gestore.
Ho cambiato numero di telefono
Va aggiornato nell'area personale del gestore, di solito confermando con la password e un codice inviato al vecchio o al nuovo numero. Se non hai più accesso al vecchio numero serve l'assistenza del gestore.
Lo SPID è scaduto o bloccato
Dopo troppi tentativi sbagliati l'identità si blocca temporaneamente: si sblocca dall'area personale o contattando il gestore. Se il documento usato è scaduto, va caricato quello nuovo.
Il sito pubblico non mi riconosce
Prova con un altro browser o cancella la cronologia recente, poi rientra dal pulsante "Entra con SPID". Spesso il problema è una pagina rimasta aperta troppo tempo: chiudi tutto e ricomincia l'accesso da zero.
Domande frequenti sullo SPID
Quanto costa fare lo SPID?
Con alcuni gestori l'attivazione online è gratuita; il riconoscimento allo sportello o via webcam può avere un costo che dipende dal gestore scelto.
Quanto tempo serve per avere lo SPID?
Se i documenti sono in ordine e scegli un riconoscimento immediato, si può completare in una sessione. Con il riconoscimento allo sportello dipende dall'appuntamento disponibile.
Posso fare lo SPID per un familiare anziano?
Lo SPID è personale: serve il suo documento, il suo numero e la sua presenza. Si può però fare insieme, con qualcuno che lo guida passo per passo: è esattamente quello che faccio io.
Serve lo SPID se ho la CIE?
Molti servizi accettano entrambe. La CIE richiede il lettore o lo smartphone con NFC, lo SPID funziona da qualsiasi dispositivo: spesso è più comodo averlo.
Lo SPID è sicuro?
Sì, se password e codici non vengono condivisi con nessuno. Nessun gestore e nessun ente pubblico ti chiama per chiederti le credenziali: se accade, è un tentativo di truffa.
Puoi aiutarmi a distanza con lo SPID?
Sì. Al telefono o con la condivisione dello schermo seguiamo insieme tutta la procedura, con calma e senza fretta, fino al primo accesso riuscito.
Se preferisci non farlo da solo
Attivazione, recupero password, app che non funziona, primo accesso a INPS o al fascicolo sanitario: posso occuparmene io con te, a distanza in tutta Italia o di persona a Perugia e provincia. Nessun passaggio dato per scontato, spiegazioni semplici e preventivo gratuito prima di iniziare.
Vuoi che lo facciamo insieme?
Scrivimi su WhatsApp e dimmi a che punto sei: ti dico subito come procedere.